廣大用戶使用燃氣時（使用管道煤氣、管道液化氣、液化氣鋼瓶的用戶）必須注意以下事項：
請勿私動燃氣管道設施
自行安裝、改裝、拆裝燃氣管道、煤氣表均屬違規行為。
愛護管道設施「五不」
不要敲擊、碰撞戶內、戶外管道燃氣設施。
不要在管道上掛物。
不要在管道燃氣設備周圍堆放雜物和易燃品。
不要在管道燃氣設備周圍搭建建築物。
不要將燃氣管道及燃氣設施作為電氣設備接地線使用。
注意燃氣管道設施使用場所
國家規範規定，燃氣管道、煤氣表、爐具、熱水器不能安裝在臥室內、煤氣表不能安裝在廁所、浴室內。
若您需改變住房結構，涉及到管道燃氣設施變更的，請向煤氣公司申請，由專業人員為您上門設計，施工。
使用過程中要注意
切勿在無人照看的情況下使用燃氣具。湯、粥、牛奶、麵食等烹煮時容易溢出，一定要多加照看，以免溢出的湯水淋熄爐火，造成煤氣洩漏。
用氣結束時要注意
培養「人走火熄」的好習慣，使用完畢、睡覺前、外出時應檢查是否已關好煤氣。
關煤氣是指：關閉燃具開關、旋塞閥、球閥、平時應關閉旋塞閥、燃具開關。如果離家外出時間較長，應與煤氣公司聯繫，切斷氣源。
使用煤氣膠管注意
經常檢查和清潔膠管，發現老化、龜裂、烤焦、鼠蟲嚙咬痕跡，應立即更換。
煤氣膠管的長度，不能超過2米。
膠管不要靠近爐面，以免被火焰燒烤。
不要穿越牆體、門窗。
不要壓、折膠管，以免造成堵塞，影響連續供氣。
膠管與燃具、管道的接口處，請用管卡紮緊，防止脫落漏氣。
安裝煤氣報警器
為了您的家庭幸福，請您安裝使用煤氣報警器。
安裝煤氣報警器，這對安全使用燃氣十分重要。其實，報警器不過54元錢，到煤氣公司設在各區的營業所都很容易買到，根據說明書安裝極為簡單，但所起到的作用卻極其重要。
注意保持空氣流通
管道氣完全燃燒時，需消耗的空氣量是該氣體的4倍以上，應保持廚房、燃具周圍良好的通風狀態。
請勿同時使用兩種氣源
同一室內同時使用管道氣、瓶裝液化石油氣，極易造成混亂引發煤氣事故。
打不著火時要注意
如果連續三次打不著火，應停頓一會兒，確定煤氣消散後，再重新打火。因為燃具雖未點著火，但煤氣已多次釋放，遇到明火極易燃爆。使用熱水器尤其要注意這個問題。
如家人洗澡時間過長，應主動拍門問候，以防萬一。
家裡煤氣洩漏怎麼辦？
1.容易漏氣的地方：膠管、接口、煤氣表、旋塞閥、球閥。
2.當懷疑有煤氣洩漏時，可以用以下方法簡單查漏：
１肥皂液查漏。任選肥皂、洗衣粉、洗滌精三者之一，加水製成肥皂液，塗抹在燃具、膠管、旋塞閥、煤氣表、球閥上，尤其是接口處，有氣泡鼓起的部位就是漏點。
２眼看、耳聽、手摸、鼻聞配合查漏。
（注意：千萬不要用明火查漏。）
3.煤氣洩漏應急措施
保持冷靜，採取以下措施：
１立即關閉燃具開關、旋塞閥、球閥
２勿動電器
打開和關閉任何電器，如電燈、電扇、排氣扇、抽油煙機、空調、電閘、有線與無線電話、門鈴、冰箱等，都可能產生微小火花，引起爆炸。
３疏散人員
迅速疏散家人、鄰居，阻止無關人員靠近。
４打開門窗
讓空氣流通，以便煤氣散發。
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