按國家規定，從售出當日起人工煤氣熱水器的判廢年限應為6年，液化石油氣、天然氣熱水器判廢年限為8年。
120急救中心統計資料顯示，最近上海平均每天發生一兩例煤氣中毒事件，最多的一天發生了4例，而這一數字可能隨氣溫的下降而上升。而據不完全統計，在一氧化碳中毒事故中，由燃氣熱水器造成的約占三分之一，其中大部分“殺手”均是超過規定使用年限的熱水器。
按照國家規定，從售出當日起人工煤氣熱水器的判廢年限應為6年，液化石油氣、天然氣熱水器判廢年限應為8年。但據瞭解，目前滬上本應判廢卻仍在“服役”的熱水器總量在70萬-100萬台左右。
記者在採訪中發現，眾多熱水器商家並未在使用說明中標明“使用年限”，而怕麻煩、不清楚成為大多數市民未讓“超齡”熱水器及時“下崗”的原因。
市消保委提醒，過判廢年限的熱水器安全係數大大降低，應定期“體檢”；已過期的熱水器則可通過“以舊換新”等服務及時更換。
超齡熱水器70-100萬台
據上海交家電行業協會秘書長韓建華介紹，按照國家有關規定，從售出當日起人工煤氣熱水器的判廢年限應為6年，液化石油氣、天然氣熱水器判廢年限應為8年。對於電熱水器，國家目前還未有判廢年限的規定，但業內潛規則一般認為是8年左右。此外，家用直排式燃氣熱水器屬國家明令禁止生產和銷售的商品，而煙道式煤氣熱水器則是本市地方性標準中規定淘汰的產品。
據有關調查資料顯示，目前在本市，還在使用直排式熱水器的已經極少，使用煙道式熱水器的有30-40萬台左右，使用最多的是強排風式熱水器，有小部分使用者使用的是平衡式熱水器。其中，超年限使用的煤氣熱水器大約有40-60萬台左右，加上早該被市場淘汰的30-40萬台煙道式熱水器，滬上該“退役”卻仍“服役”的熱水器總量在70-100萬台左右。
專家表示，超齡“服役”的燃氣熱水器帶來的安全隱患眾多，不僅加熱速度會減慢、引起燃燒不完全，還會造成一氧化碳超標，引發燃氣中毒。
商家促銷不提使用年限
昨天，記者走訪了幾個家電賣場，發現熱水器展示商品的外觀和相關標籤上均未標明生產日期和使用年限。店員在介紹熱水器時，也以介紹產品性能、促銷活動為主，並未提及熱水器的使用期限。“所謂使用年限也是‘建議’而已，就算到期了，只要機器沒壞，你就繼續用。”當記者詢問熱水器“超齡”該怎麼辦時，一位店員顯得滿不在乎。
有關電器專家告訴記者，從上世紀末起逐步進入百姓家庭的熱水器，按照6-8年的使用期限，正在進入報廢高峰。但記者在採訪中發現，大多數消費者都沒有主動讓熱水器“下崗”的意識。“用得越久，代表品質越好呀！”不少消費者不僅不瞭解熱水器的使用年限，反以熱水器能超齡“服役”為傲。此外，還有一些消費者表示，更換熱水器太麻煩，除非發生嚴重故障或搬家，不然不會考慮更換。
令相關人士更為擔心的是，不少市民家庭更換下來的“二手貨”並未直接報廢，而是轉賣給回收舊家電的小販，或留給“下家”發揮“餘熱”，此舉同樣十分危險。
出租房成事故隱患多發地
記者昨天瞭解到，滬上許多社區居委會在熱水器使用方面都會定期開展安全常識的宣傳，遇到因為使用不當或年限過長，存在隱患的熱水器，有些居委會委託社區物業人員上門維修。但由於技術方面的原因，物業無法像專業公司那樣提供完整的安全維護服務。
浦東淩河路第八居委會書記王惠珍表示，在居委會所管轄的三個社區中多半是老式社區，使用直排式和煙道式熱水器的住戶較多，尤其是老年人所占比例不低。居委會每年兩次為長期居住在社區的獨居老人和離退休老人在熱水器使用方面提供上門服務，一旦發現他們在使用熱水器過程中存在問題或安全隱患就會通知其子女回家看看，對於膝下無子女的老人，居委會則上門做思想工作，勸說其更換新的、使用相對安全的熱水器。
業內人士建議，社區居委會在開展正確引導和宣傳工作時，也可以聯合相關品牌的熱水器廠商搞活動，提供上門檢測和維保服務，提醒市民增強保養和安全使用的意識。
記者在調查中還發現，一些出租房正日益成為熱水器事故隱患的多發地。一些老式社區的業主在搬至新房後，舊房往往選擇出租，而屋內的熱水器實際使用時間一般都遠超規定年限，為節省開銷，租客一般不會主動更換熱水器，隱患便會凸現。一些居委會也表示，社區租客相對較難管理，的確容易成為安全盲點。
據瞭解，已有部分精明的房東在出租協議上注明：熱水器不在出租範圍內，一旦發生事故，房東可以一定程度上規避責任。對此，業內人士建議租客和房東在簽訂租房合約時都應注重這方面的細節，“但歸根結底還是應該按照國家規定，定期對家用熱水器做保養或者更新換代，不能因小失大”。
可加裝報警器但要請專業人員
為了安全，消費者及時更換已過使用年限的熱水器十分重要。在報廢的煤氣熱水器更換、召回方面，目前尚沒有強制的國家統一政策。
目前，滬上交家電協會去年曾會同各大生產廠商在業內達成一個協議：對於超過年限或淘汰的煤氣熱水器，消費者可將其折價為150元去廠家以舊換新，比如以家中已經報廢的煤氣熱水器換購標價2000元的新熱水器，消費者只需付1850元。
“燃氣熱線”的相關服務人員還建議，市民可通過在家中安裝燃氣報警器，來杜絕安全隱患。但最好在定點的燃氣公司購買燃氣報警器，價格分別為198元和298元，購買後相關單位會提供專業的上門服務。
若市民不清楚自家熱水器“年齡”和“健康”狀況，專家也不建議進行非專業的“自檢”。
據瞭解，櫻花、林內、能率等熱水器生產商都提供維護檢修服務。不過，這項服務須由消費者主動聯繫。“我們不可能對每個消費者進行跟蹤，如果他們有要求，我們會上門服務。”某熱水器品牌的服務人員坦言，每年秋冬季，都是熱水器事故頻發的時間段，所以希望消費者能及時與他們聯繫。
實用提醒
●熱水器避免安裝在浴室內，應安裝於空氣流通處。
●應請擁有特定資質證書的正規企業安裝和維修。
●使用時不要緊閉門窗，保持適當的通風；不使用熱水器時，要切斷相關氣源。
●事先請專業人員對家中“高齡”燃氣熱水器進行檢測檢修，排除安全故障。
●應及時更換仍在使用的“超齡”燃氣熱水器，千萬不要購買和使用已遭淘汰的直排式燃氣熱水器。
●發現熱水器出現火焰發黃、冒煙、漏水、漏氣、有雜訊、振動等現象，不要再繼續使用，馬上報修。
行業呼籲
廠商應多管道提醒消費者
上海交家電行業協會秘書長韓建華介紹說，從協會日前開通的本市“家電保修一線通52285151”平臺看，今年11月1日至今的一個多月裡，1.4萬余條報修信息中，有1920條是熱水器報修，占了總數的一成左右，說明冬季使用熱水器過程中確實暴露出諸多問題。
目前，滬上各大熱水器生產廠商已達成“150元以舊換新”這一共同協議。韓建華也呼籲：希望各大電器賣場等銷售商能與生產廠商聯合行動，定期推出“主動召回”、“以舊換新”、“安全提醒”等大型活動，從多方面提醒消費者，注意使用年限、定期安檢、正確使用等問題。
另外，除了要在銷售過程中對消費者加以“安全使用”的說明外，銷售商還應在使用說明或價格標籤等地方標明使用年限。 |
